Problemas na Devolução de Imóvel: Como Evitar e Resolver

A devolução de imóvel é um momento delicado que frequentemente gera conflitos entre locadores e inquilinos. Conhecer os problemas mais comuns ajuda a preveni-los e resolvê-los de forma profissional.

Problemas Mais Comuns

1. Falta de Vistoria de Entrada

O problema mais grave é não ter feito vistoria de entrada:

• Consequência - Impossível provar o estado original
• Solução - Sempre fazer vistoria documentada com fotos
• Dica - Use plataformas digitais para garantir registro

2. Fotos Insuficientes ou de Má Qualidade

Fotos ruins prejudicam a comprovação:

• Problema - Fotos escuras, desfocadas ou incompletas
• Consequência - Dificuldade em provar danos
• Solução - Fotografar com boa iluminação, múltiplos ângulos

3. Divergência sobre Desgaste Natural

Um dos conflitos mais frequentes:

• O que é desgaste natural - Pintura desbotada, pequenos riscos no piso
• O que NÃO é desgaste natural - Buracos na parede, manchas de gordura
• Como resolver - Documentar claramente na vistoria de entrada

4. Prazo Insuficiente para Reparos

Inquilinos precisam de tempo para correções:

• Problema - Exigir reparos em prazo muito curto
• Solução - Dar prazo razoável (7 a 15 dias)
• Dica - Fazer vistoria prévia antes da entrega final

5. Falta de Assinatura do Inquilino

Vistoria sem aceite formal perde força:

• Problema - Inquilino alega que não concordou
• Solução - Coletar assinatura digital ou física
• Dica - Usar contra-vistoria com prazo definido

Como Prevenir Problemas

Na Entrada do Inquilino

1. Fazer vistoria detalhada com fotos
2. Enviar para contra-vistoria
3. Coletar aceite formal com assinatura
4. Guardar laudo em local seguro

Durante a Locação

1. Fazer vistorias periódicas (se permitido)
2. Documentar reparos realizados
3. Manter comunicação clara com inquilino

Na Saída do Inquilino

1. Agendar vistoria com antecedência
2. Comparar com vistoria de entrada
3. Listar divergências claramente
4. Negociar reparos ou descontos

Quando Há Conflito

Tentativa de Acordo

1. Reunir documentação (vistorias, fotos, contratos)
2. Apresentar comparativo entrada x saída
3. Propor solução justa (reparo ou desconto)
4. Documentar o acordo por escrito

Mediação

Se não houver acordo direto:

1. Procurar mediação no PROCON
2. Buscar câmara de mediação privada
3. Documentar todas as tentativas de acordo

Ação Judicial

Em último caso:

1. Consultar advogado especializado
2. Reunir todas as provas documentais
3. Considerar o custo x benefício da ação

Conclusão

A melhor forma de evitar problemas na devolução é preveni-los desde o início. Uma vistoria de entrada bem feita, com fotos detalhadas e aceite formal, resolve 90% dos conflitos potenciais.